Garantía
Condiciones Generales de Compra
Todos los recambios que comercializan ElRecanvi Desguaces son de segunda mano extraídos de vehículos para desguace, salvo cuando se indique que el material es nuevo.
Se verifica que cada recambio está en buenas condiciones y apto para su uso y funcionamiento.
Los pedidos cursados desde nuestra web se consideran provisionales hasta que nuestra empresa los acepte. Dicha aceptación se realizará cuando el pago haya sido confirmado.
Las ofertas presentadas por ElRecanvi Desguaces son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.
ElRecanvi Desguaces se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor ElRecanvi Desguaces.
ElRecanvi Desguaces no se hará cargo, de ningún tipo de gastos de mano de obra o de reparaciones y/o modificaciones que el cliente realice en el artículo comprado.
Todo recambio de vehículos usados podrá necesitar una instalación especial para adaptarse al vehículo al que lo incorporamos, ya sea de codificaciones en el caso de material eléctrico o puestas a punto en el caso de mecánicas, usted como cliente debe informarse antes de hacer uso del producto si en su taller, como centro autorizado, disponen de los medios para la instalación y/o codificación de la pieza.
En material eléctrico o electrónico y centralitas se canjeará en caso de devolución por otra pieza de iguales características o vale para piezas.
El material electrónico no tiene devolución por el dinero en metálico debido a la fragilidad de este tipo de piezas.
Para cualquier devolución, sea cual sea, si la empresa dispone del mismo recambio en stock se canjeará por una pieza igual.
La empresa no se hará responsable del material pedido erróneamente por parte del cliente, ya sea por equivocación en el diagnóstico de la avería, o por circunstancias similares.
Los artículos comercializados por ElRecanvi Desguaces están marcados tanto por grabados a máquina como por pinturas en las tortillerías internas y externamente en caso de ser necesaria devolución del artículo dichas marcas o precintos deberán estar sin manipular, la manipulación de dichas marcas por parte del cliente podrá ser motivo de la no devolución del artículo.
No se atenderán devoluciones fuera del plazo de garantía.
Si usted como cliente, no está de acuerdo con alguna de las cláusulas de uso del producto anteriores, por favor devuélvalo antes de usarlo, es decir, la pieza debe tener el precinto sin manipular. Si manipula el precinto aceptará la política de devolución.
Precios y disponibilidad
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA, vigente en España. Para los residentes en Ceuta, Melilla y Canarias deduciremos del precio indicado el importe del IVA.
Los precios no llevan incluido los gastos de envío que serán asignados por la correspondiente empresa de transporte dependiendo la zona, peso y volumen. Este precio saldrá reflejado en el momento en que se añada a la cesta y se realice el pedido.
Los precios son fijados por ElRecanvi Desguaces, por lo que pueden sufrir variaciones inesperadas. Si esto ocurre, o si hubiese un error de precio por cualquier motivo, le consultaríamos si desea recibir la pieza al nuevo precio.
Aunque nuestro stock crece continuamente, no siempre podemos garantizar la disponibilidad de todas las piezas (stock variable).
Condiciones de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:
TPV virtual a través de la web, con su tarjeta de débito/crédito
Transferencia bancaria: le facilitaríamos los datos para realizar el abono a través de móvil o correo electrónico. Es importante, en el caso de realizar transferencia bancaria, enviar el comprobante de pago al correo electrónico indicado en las instrucciones
Por paypal mediante tiendaonline@elrecanvi.com
O bien, acercándose a cualquiera de nuestros establecimientos:
ELRECANVI VILAFRANCA: Avda. Máre de Déu del Vinyet, 7-11 08734 Olèrdola (Barcelona)
ELRECANVI BADALONA: Pasaje Rodo, 1-3 (Esquina Rambla St. Joan) 08917 Badalona (Barcelona)
ELRECANVI HOSPITALET: Rambla Marina, 371 nave C (Esquina Crta. Del Mig) 08907 Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
En el caso de no abonar la pieza en un plazo de 5 días naturales el pedido será anulado y el producto volverá automáticamente a la venta.
GARANTÍA
Todo el material comercializado por ElRecanvi Desguaces tendrá una garantía de prueba del producto que variará según su artículo.
El plazo de garantía se reflejará en la factura de compra que se adjunta junto a este escrito, y comenzará a contar desde el día inscrito en el encabezamiento de dicha factura.
En material mecánico como motores, cajas de cambios y similares quedaran excluidos de garantía los daños ocasionados por un mal uso o instalación incorrecta por parte del cliente.
El plazo para formular cualquier reclamación por falta de conformidad, será de 15 días.
Se garantiza la conformidad del producto de acuerdo con el uso para el cual está previsto dicho producto, siempre teniendo en cuenta su naturaleza de bien usado a todos los efectos.
La garantía solo alcanza a la reparación del producto comprado, sin que puedan ser objeto de reclamación los gastos de instalación del producto o la mano de obra de su manipulación. En ningún caso podrá reclamarse un importe superior al precio de compra.
Transcurridos seis meses desde la compra, la garantía solo será exigible si el comprador justifica que el producto no estaba en buen estado cuando se adquirió, y que la reclamación no se debe a un mal uso por su parte. En cualquier caso, la garantía no se extenderá por un plazo superior al año desde la fecha de la compra.
En caso de reclamación, la empresa se reserva el derecho de proceder a la sustitución del producto o a la devolución de todo o parte del importe de la compra.
En ningún caso quedan cubiertas las faltas de conformidad del producto apreciables a la vista, o de escasa importancia.
GARANTÍA ESPECIFICA DE LAS SIGUIENTES PIEZAS (INCLUYENDO TODO LO ANTERIOR)
Cristales
Los cristales o parabrisas no disponen de garantía
Neumáticos
Al ser una pieza de desgaste, la garantía solo es de montaje, el comprador los verificará antes de proceder a su comprar, sin poder reclamar nada del estado del neumático a posteriori
Compresores de aire acondicionado:
Para que la garantía sea aplicable, debe estar montado por un taller autorizado y legalizado y nos deben presentar factura de substitución de la válvula expansiva y el filtro deshidratador por uno nuevo. Además se debe limpiar el circuito completo y cargarlo con el gas adecuado, en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de la factura.
Caja de Cambio:
Al ser piezas recuperadas, se entregan sin valvulina. Cualquier componente o elemento que no esté especificado en la factura de venta carece de todo tipo de garantía. La garantía será efectiva cuando la caja de cambio sea montada por un taller mecánico autorizado y legalizado. Se debe acreditar con factura el montaje de este en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de la factura.
Motor Completo:
El motor completo se compone de bloque + culata. Cualquier componente o elemento que no esté especificado en la factura de venta carece de todo tipo de garantía.
Para poder aplicar la garantía es necesario colocar un kit completo de distribución (Correa de distribucion,tensor ,rodamientos ,bomba de agua,termostato y correa de accesorios). Nuestros motores se venden en la mayoría de casos con la instalación eléctrica y el sistema de inyección completo, en este caso la garantía no cubre: la instalación eléctrica, la bomba inyectora, inyectores, y rampa inyectora así como las piezas electrónicas (motores diesel) y cubre: la instalación eléctrica así como los componentes electrónicos de la inyección y la preparación de la mezcla del combustible (motores gasolina)
La garantía no cubrirá sobrecalentamientos, falta de agua o aceite, mal montaje en taller no autorizado o manipulación de las piezas precintadas del motor. Ni cuando el kilometraje realizado sea superior a 5.000 kms y/o por desgaste.
Recambios eléctricos/electrónicos:
Para este tipo de material, en material eléctrico o electrónico y centralitas se canjeará en caso de devolución por otra pieza de iguales características o vale para piezas, será el Cliente quien correrá con todos los gastos de transporte para su devolución.
Resto de material:
Toda pieza adquirida en nuestra tienda virtual no especificada anteriormente, tendrá 6 meses de garantía, según la Ley 23/2003 de 10 de Julio.
La garantía cubre el cambio de la pieza si disponemos en existencias o en su caso, si no hubiera existencias, la devolución del importe de ésta en la misma forma de pago.
ENTREGA
La tramitación del pedido se iniciará en el momento en que ElRecanvi Desguaces reciba el justificante del pago de la pieza o en el caso de la tarjeta de crédito, en el momento en que se reciba la aceptación del pago. Si el justificante o aceptación es recibido después de las 13:00 horas, la tramitación del pedido se realizará a partir del día siguiente. Una vez sea tramitado, el plazo de entrega será de 48/72 horas en el caso de Barcelona y Península, y de 72/96 horas cuando el envío sea a las Islas, Ceuta o Melilla, los plazos de entrega pueden variar en casos excepcionales. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Los pedidos realizados los viernes más tarde de las 13:00 horas, se tramitaran a partir del lunes de la siguiente semana.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Las entregas se efectuarán a portes pagados, ya que el cliente realizará el pago previo junto al importe de la pieza, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en ElRecanvi.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar u hora mencionados por el mismo, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que ElRecanvi Desguaces los ponga a su disposición en el lugar de entrega.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Para envíos fuera de España, consúltenos.
Salvo previo acuerdo, la empresa no sufragará gastos de envíos ocasionados por circunstancias varias.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES, ANULACIONES Y RECLAMACIONES
Devoluciones
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en ElRecanvi Desguaces en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
En material eléctrico o electrónico y centralitas se canjeará en caso de devolución por otra pieza de iguales características o vale para piezas. El material electrónico no tiene devolución por el dinero en metálico debido a la fragilidad de este tipo de piezas.
Para cualquier devolución, sea cual sea, si la empresa dispone del mismo recambio en stock se canjeará por una pieza igual.
La empresa no se hará responsable del material pedido erróneamente por parte del cliente, ya sea por equivocación en el diagnóstico de la avería, o por circunstancias similares.
Los artículos comercializados por ElRecanvi Desguaces están marcados tanto por grabados a máquina como por pinturas en las tortillerías internas y externamente en caso de ser necesaria devolución del artículo dichas marcas o precintos deberán estar sin manipular, la manipulación de dichas marcas por parte del cliente podrá ser motivo de la no devolución del artículo.
No se atenderán devoluciones fuera del plazo de garantía.
Si usted como cliente, no está de acuerdo con alguna de las cláusulas de uso del producto anteriores, por favor devuélvalo antes de usarlo, es decir, la pieza debe tener el precinto sin manipular. Si manipula el precinto aceptará la política de devolución.
Anulación de pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío como los gastos de devolución de este mismo pedido.
Reclamaciones
Cualquier reclamación, de la naturaleza que sea, deberá realizarse dentro del plazo de garantía que refleje la factura, no se atenderán reclamaciones fuera de este plazo de garantía.
Muy importante, el cliente deberá guardar la factura de compra como comprobante para cualquier reclamación, una vez realizada la reclamación el cliente deberá devolver el artículo en un plazo breve de tiempo, nunca superior a 7 días naturales.
ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web www.elrecanvi.com , mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con la mercancía enviada o recogida en tienda.
Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.